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Kundensupport
E-Mail: support@luxuryjewels.eu
Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden
Unser Kundenservice antwortet in der Regel sehr schnell – häufig noch am selben Tag. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine Antwort erhalten haben.
Fragen zu Bestellungen & Versand
Sie möchten den Status Ihrer Bestellung prüfen oder haben Fragen zum Versand? Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden mit DHL inklusive Sendungsverfolgung. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Trackinglink.
Rücksendungen & Umtausch
Entspricht ein Produkt nicht Ihren Erwartungen, können Sie es problemlos zurücksenden. Kontaktieren Sie uns bitte vorab, damit wir den Rücksendeprozess schnell und unkompliziert für Sie vorbereiten können.
Wobei wir Ihnen helfen können
- Fragen zu Passform, Materialien und Pflege
- Hilfe bei Problemen mit einer Bestellung oder Zahlung
- Informationen zu DHL-Lieferung und Zustellung
- Rücksendungen, Erstattungen und Umtausch
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Nutzen Sie das Kontaktformular und schildern Sie Ihr Anliegen so genau wie möglich. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen – Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.