Versand & Lieferung
Alle Informationen zu Versand und Lieferung.
Hier erfährst du, wie deine Bestellung von LuxuryJewels verpackt, versendet und geliefert wird. Uns ist wichtig, dass dein Schmuck sicher und pünktlich bei dir ankommt.
Bitte beachte, dass es sich bei den Angaben um Richtwerte handelt. In besonderen Fällen (z. B. Feiertage, hohe Auslastung der Paketdienste) kann es zu Abweichungen kommen.
1. Versandländer
Aktuell versenden wir Bestellungen von LuxuryJewels aus Deutschland in folgende Länder:
- Deutschland
- Österreich
- weitere EU-Länder (abhängig vom Warenkorb und Versanddienstleister)
Hinweis: Passe diese Liste an die Länder an, in die du tatsächlich versendest.
2. Versandkosten
Die folgenden Versandkosten sind Richtwerte und dienen als Beispiel. Bitte trage hier deine tatsächlichen Versandkosten ein:
| Zielland | Versandart | Versandkosten | Hinweis |
|---|---|---|---|
| Deutschland | Standardversand | z. B. 4,90 € | Ab z. B. 79 € Bestellwert versandkostenfrei. |
| Österreich | Standardversand | z. B. 8,90 € | Versand mit Sendungsverfolgung. |
| EU (weitere Länder) | Standardversand | abhängig vom Zielland | Genauer Betrag im Checkout sichtbar. |
Tipp: Wenn du ab einem bestimmten Bestellwert kostenlosen Versand anbietest, erwähne das hier deutlich.
3. Lieferzeiten
Die angegebenen Lieferzeiten verstehen sich ab dem Zeitpunkt, an dem deine Bestellung unser Lager verlassen hat.
- Deutschland: ca. 2–4 Werktage
- Österreich: ca. 3–6 Werktage
- weitere EU-Länder: ca. 4–8 Werktage
Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist.
Bitte passe diese Zeiten an die tatsächlichen Angaben deines Versanddienstleisters an.
4. Bearbeitungszeit & Verpackung
Nach Eingang deiner Bestellung benötigen wir in der Regel 1–2 Werktage, um diese zu bearbeiten, zu prüfen und sorgfältig zu verpacken.
Jedes Schmuckstück wird in einer passenden Schmuckbox oder Schatulle versendet, sodass es sich auch ideal als Geschenk eignet.
5. Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer (Tracking-Link), mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen kannst.
Solltest du keine Versandbestätigung erhalten haben, prüfe bitte zunächst deinen Spam-Ordner oder kontaktiere unseren Kundenservice.
6. Nicht zustellbare Sendungen
Falls ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Nichtabholung oder ähnlichen Gründen an uns zurückgesendet wird, setzen wir uns mit dir in Verbindung.
- Auf Wunsch versenden wir die Bestellung erneut (ggf. fallen zusätzliche Versandkosten an).
- Alternativ können wir den Bestellbetrag – abzüglich eventuell angefallener Versandkosten – erstatten.
7. Zoll & Steuern (außerhalb der EU)
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom jeweiligen Zoll- bzw. Steuerbehörde erhoben werden.
Diese zusätzlichen Kosten sind von dir als Kundin/Kunde zu tragen und sind nicht in den Versandkosten von LuxuryJewels enthalten.
Falls du nur innerhalb der EU versendest, kannst du diesen Abschnitt entfernen.
Wir helfen dir gerne weiter.
Wenn du Fragen zu Lieferzeiten, Versandkosten oder deiner laufenden Sendung hast, melde dich jederzeit bei unserem Kundenservice. Wir sind für dich da.
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